湖南株洲市消委会发布2022年十大消费警示市场监管

　　文/聂伟

　　3月14日，湖南省株洲市消费者委员会（以下简称“消委会”）向社会公布了涉及汽车、家装、直播、医美、教育、快递等十大方面的消费警示。

　　警示一：购买汽车要当心，预付定金需谨慎

　　消费者在预购汽车时会交付一定比例的定金，定金比例一般不超过汽车全款的20%，切记不要一次性提前预付全部车款，以防遭受不必要的损失。

　　警示二：家装消费莫只信合同承诺，施工主体更重要

　　消费者在签订装修合同前不能光看哪家价格低，更重要的是在签合同时看清楚合同签订的主体是否是自己前期洽谈的公司一致。同时，消费者在付款时应当按照装修进度分期多次付款，不建议消费者找个人装修。

　　警示三：医美消费乱象多，没有资质要拒绝

　　消费者到美容院消费时，要看清是否有营业执照和公共场所卫生许可证，对商家的言语诱惑要理智分析；对从事医疗美容的机构，要看其是否具有医疗机构执业许可证，从业医生是否具有从业资格等；消费后，要妥善保管好有关协议、付款凭证。

　　警示四：房屋认购是大事，签订购房协议需慎重

　　商品房是大宗消费品，消费者在签订购房协议前须审查房屋售卖宣传单、广告单等宣传资料上承诺的内容是否写入购房协议，慎签认购协议；消费者也不要将在样板房的感受等同于自购房的效果。

　　警示五：警惕直播带货的虚假宣传

　　直播带货中，主播常通过“饥饿营销”宣传只剩最后几单，吸引消费者加速下单。消费者要理性购物，避免冲动消费。同时坚信一分钱一分货，格外便宜的同类商品大概率有欺诈，切勿盲目购买。

　　警示六：“征信修复”是骗局，擦亮眼睛别上当

　　消费者个人征信领域不存在“征信修复”的说法，所有声称合法的、商业的、收费的“征信修复”都是骗局。消费者如有需要，应到人民银行征信部门进行征信异议和投诉，该项不收取任何费用。

　　警示七：未保价快递丢失，损失应由企业赔

　　快递服务应当及时并安全地将寄件交付到位。寄件发生丢失或者毁损，直接损害了消费者的安全保障权，即使未保价，快递企业也应当全额承担赔偿责任。

　　警示八：餐厅强制扫码已违法，消费者可自主决定点餐方式

　　如消费者明确拒绝采用扫码点单的方式，而经营者拒绝采用常规点单方式为其提供服务，该行为已侵犯消费者的合法权益；如消费者同意扫码，对其录入的个人信息内容，经营者也有保密义务。

　　警示九：教育培训藏“猫腻”，理智甄别保权益

　　选择信誉好的培训机构，认真查看协议约定条款，尤其是退费条款。理性对待营销宣传，避免超过三个月的预付式高额缴费，谨防网络培训陷阱。

　　警示十：警惕青少年“盲盒”成瘾

　　面对“盲盒”消费，学校、家长要引导教育未成年人适可而止，不要过分沉迷，避免成瘾。

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