贵州省召开2022年“3∙15”国际消费者权益日新闻通气会

2022-03-22 中国质量万里行点击：次

　　文/黄星星蒲锐金鑫

　　图为：贵州省2022年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会现场。

　　近日，贵州省2022年3·15国际消费者权益日新闻通气会在贵阳召开。省市场监管局消费环境与网络交易监督管理处副处长时靖,省消费者协会副秘书长张萃虹,省纤维检验局四级调研员高婷等相关部门负责人出席并讲话。

　　据悉，本次新闻通气会由贵州省市场监督管理局、省消费者权益保护委员会共同主办。

　　企业代表签署“线下无理由退货承诺”、“无假货承诺”书现场。

　　张萃虹介绍，2022年消费维权年主题是“共促消费公平”。近年来,很多消费领域不公平的问题依然存在,且随着消费新业态、新模式的不断出现,消费者要求被公平对待的呼声更加强烈。共促消费公平就是要强化底线思维,加强监督规制,引导经营者牢固树立“科技向善”的价值理念,促进各类消费业态、模式规范发展,保障全体消费者享有平等的消费权利,摆脱过度差异化和歧视等带来的消费不公,实现更深层次的消费公平。共促消费公平,更要协同各方力量,督促经营者严格落实法律规定,重视消费者合法权益和正当利益,公平对待每一位消费者,共同维护公平竞争的市场环境,共同营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费、放心消费。

　　时靖表示，2021年,贵州省市场监管局深入学习贯彻习近平总书记视察贵州重要讲话精神,贯彻省委、省政府以高质量发展为统揽的决策部署和围绕“四新”主攻“四化”总要求。坚持线上线下一体化监管原则,强化网络交易监测监管,严厉打击网络市场违法行为,落实电子商务经营者的责任和义务,规范网络市场经营秩序,积极助推该省电子商务健康发展,营造安全放心的网络消费环境。截至2021年12月底,贵州省网络经营主体共计34749户。其中,省内交易类电商平台26户、自建交易类网站136户、自建信息类网站10754户、省内交易平台内的贵州电商经营主体531户、省外主流交易平台内的贵州电商经营主体23302户。从平台数据看,该省电子商务经营者在省外主流交易平台从事经营活动较多,占全省网络经营主体的67.05%。

　　时靖介绍，2021年,贵州省市场监管局高度重视“长江禁捕、打非断链”“建党100周年”“贵州茅台酒类”重点领域监测,提高监测频次,发现并及时处置涉嫌违法线索12次共140条。且该局联合省网络监管联席会议13家成员单位开展了2021网络市场监管专项行动(网剑行动),各部门协作配合,形成监管合力,保护消费者合法权益,净化网络市场环境。通过监测及时发现并督促网络交易平台删除违法商品信息825条,责令整改网站353个次,提请关闭网站120个次,责令停止平台服务网店36个次,查处各类网络违法案件136件,罚没金额124.7万元。

　　高婷表示，2021年,全省12315热线和平台接收投诉举报113800件,同比增长29.34%,办结113590件,办结率99.82%。其中,投诉88452件,同比增长51.13%,为消费者挽回经济损失6456.72万元;举报25348件,同比下降13.95%。