为迎接第40个“3·15”国际消费者权益日，2022年3月15日上午，由西藏自治区那曲市市场监督管理局主办，那曲市消费者协会承办，那曲市消费者权益保护工作领导小组各成员单位协办的那曲市2022年“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动在那曲市城投大厦中央广场和那曲市市场监管局假冒伪劣展示厅举行，市政府副秘书长方燕青同志参加活动并致辞。
此次活动旨在牢固树立以人为本、全心全意为人民服务的思想，深入贯彻落实2022年消费维权年主题“共促消费公平”，切实把消费维权工作作为落实科学发展观、构建和谐社会、关注改善民生和维护改革发展稳定大局的重点工作来抓，构筑多部门齐抓共管，全社会参与共治的“安全消费屏障”，为全力服务民生促发展，营造公平竞争的市场消费环境，实现高原经济高质量发展做出积极贡献。
据统计，2021年全市各级消费者协会围绕《消费者权益保护法》，在优化消费环境、保护群众利益等方面做了大量工作，接受处理消费投诉、举报和咨询657件，为消费者挽回经济损失177024.5元，全市消费环境持续优化，消费者满意度不断提升。
围绕“共促消费公平”主题，那曲市消费者协会开展了9个方面的工作：一是组织22家市消费者权益保护工作领导小组成员单位在那曲大厦中央广场以展板展览、现场解答和发放普法宣传资料、宣传品等形式，宣传《消费者权益保护法》和各行业领域法律法规、法治知识等内容，充分扩大宣传效果。现场共计发放各类宣传资料5000余份，发放各类宣传用品价值10.3万余元。同时，在现场设立咨询台，选派懂法律法规、懂政策、业务素质高的工作人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉320余人次。在人员流动密集的城投大厦中央广场和市交运局大屏幕上滚动播放消费维权和安全用药微视频，扩大宣传覆盖面，进一步提升活动影响力。二是邀请市文旅局群艺馆等单位，采取歌曲、小品、舞蹈等形式，将消费维权知识融入文艺作品，为广大人民群众带来寓教于乐的文艺演出。三是开展“三保行动，让我们一起出发”签名活动，倡议全市广大企业和个体工商户做出“保价格、保质量、保供应”承诺。现场共有9名市场主体代表在签名板上签名，表示要把对社会的庄严承诺兑现为实际行动，“言必信、行必果”，始终把责任挺在最前面，根据市场实际需求，确保与人民群众息息相关生活必需品的价格稳定、质量安全和市场供应，让人民群众满意、放心。四是向企业、社区、学校和专业市场代表赠送法律、法规书本共计140余本，为广大市场主体、消费者深入学习法律、法规知识提供良好平台，推动市场领域法治建设走深走实，共创法治化营商环境。五是在那曲市市场监管局假冒伪劣展示厅，为40余名学生和社区居民代表讲解假冒伪劣产品与正常产品的区别及制作、销售假冒伪劣产品行为的严重性，如何正确识别假冒伪劣产品，商标侵权、专利侵权、著作权侵权等相关知识产权侵权知识。六是市区两级组织集中销毁了近期没收的过期食品及成品油、不合格医用品、假冒伪劣化妆品、仿冒军服等30余种商品，总价值约12.5万余元，进一步营造了打击侵权假冒伪劣商品的良好氛围，净化了市场环境。七是组织社区居民观看2022年度“3·15”晚会，提升群众消费维权意识，扩大晚会影响力。八是保障12315热线畅通，随时接受、分流、督办相关投诉举报，稽查执法人员整装待命，随时准备应急处置，第一时间安排执法人员赴现场进行调查处置。九是开展宣传进社区，为塔恰拉姆居委会居民宣讲消费维权知识，讲解如何辨别假冒伪劣产品，加强社区居民的自我保护和维权意识，树立正确的消费观念。
下一步工作中，那曲市消费者协会将充分发挥《消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职能，探索开展放心消费创建工作，持续深化12315工作体系建设，重点抓好与消费者生活密切相关的食品、药品、汽车等商品和交通、电信、供电、供水等服务方面的消费纠纷的和解与调解，积极营造放心消费环境，切实做好新形势下的消费者权益保护工作。
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