湖南衡阳:耒阳市市场监管局五天换证 给企业服下“定心丸”

文/黄星星 许素华 谷志华

“一直以为办理食品生产许可证要很久，还要很多钱，没想到不仅五天换到生产许可证，还不要花一分钱。”12月16日下午，一面“热情服务、便民高效”的锦旗送往湖南省耒阳市政务服务中心市场监管行政审批窗口，新市镇紫云米粉加工店负责人眼眶泛着红向工作人员表达感激。

该负责人在感谢信中写到，“面对大量的文书资料和紧迫的时间，我望而生畏，但是市场监管局却给了我一颗明心丸、定心丸。”据了解，紫云米粉加工店的《食品生产加工小作坊许可证》即将于12月20日到期，12月初才开始准备手续。接到廖道元的申请后，市场监管局行政审批股热情服务、耐心指导，优化办事程序，食品生产股则指导企业加强场地、设施的标准化建设，并帮助其制定合理的发展规划。经过多方努力，五天便换到新的食品生产加工小作坊许可证。

今年来，耒阳市市场监管局积极落实“放管服”改革要求，努力简化工作流程、优化办事效率，推出承诺办结制度，各项行政审批许可事项承诺办结时间较法定办结时限压缩30%以上。食品经营许可证法定办结时间为20个工作日，食品生产许可证、食品生产加工小作坊许可的法定办结时间为10个工作日，安商大会后，食品类许可基本7个工作日即可办结，第三类医疗（零售）经营许可压缩至10个工作日。截至当前，全市共受理各类行政许可申请事项3235项，（其中食品经营许可2095项，小餐饮许可546项，食品生产许可22项，食品生产加工小作坊许可22项，药品零售经营许可98项，二类、三类医疗器械经营备案许可77项，特种股备使用登记348项，冷藏冷冻贮存服务提供商备案1项），无一件超时办结，办结率100%。