沃尔沃4s店人员不负责任 投诉厂家没用

2018年10月16日。我的汽车因为泡水送去4s店维修，变速箱故障要送到专门修理变速箱的维修店，修好之后送回4s店安装变速箱， 装好后发现变速箱底部被弄坏 缺少螺丝。别人没有动的，只有4s店人员才把变速箱装到车上。 问4s店他说不是他们弄的。打400投诉电话没用。多次投诉没用以后，4s店人员打电话说 你投诉也没用。