2018年10月25日晚本人在小米商城APP购买了一台小米13.3''/四核i5 8G 256G/MX150笔记本，于次日下午15:00左右收货，验货后发现电脑触摸板边角翘曲变形，遂立即由快递收回，同时联系客服退换。虽然客服也同意退换，但是客服张迪，首先关心的不是电脑质量问题，而是本人是否签收和快递运送，很明显的质量问题缺避重就轻，让人甚至怀疑是小米蓄意发放残次品给消费者，本人心中愤愤难耐，小米处理问题不能迅速定位，蓄意推卸责任。 回复内容：2018-10-26 18:17:01 消费者：小米专员回复电话，拒不换新机，要求退款还需要15个工作日，态度恶劣，敷衍消费者，明明是残次品，还拒绝换合格新机；
京公网安备11010502034432号