北京全星时空科技有限公司

2018年6月我在北京全星时空科技有限公司(owhat)平台（地址:北京市朝阳区建国路93号院10号楼17层2008） 购买了两本本写真集，192元，卖家承诺七月份发货，至今未发，并且无法联系到卖家。我要求平台退款，平台不理。我认为其欺诈消费者。据了解多位朋友购买其款高达三十几万，平台维护潜逃卖家，却不解决买家问题。此次微信希望相关部门帮助：强制平台（北京全星时空科技有限公司(owhat)平台）退款给我。