博朗欧乐b ibrush 6500不允许退货

2018年10月24日本人从京东商城博朗欧乐b口腔健康自营店购买了欧乐b ibrush 6500电动牙刷，买回后发现使用不方便，想更换为9000，申请退货售后不同意，个人表示愿意为拆开的牙刷头赔偿，但客服仍不同意，表示，只要你拆了，就不行了。 回复内容：2018-10-26 00:51:30 消费者：在客服提醒下，看到了30天退换无忧下面一段小字，还用括号括起来的所谓的开封后不退换，这个算不算涉及到欺诈？；2018-11-01 16:36:18 商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~；2018-11-01 16:47:21 消费者：并没有达成一致；