爱奇艺会员退货

购买爱奇艺会员附赠京东plus会员，按照爱奇艺规定，赠送的京东会员绑定手机必须跟爱奇艺绑定手机号相同。我购买后发现京东绑定手机号码不能够实名认证，无法领取爱奇艺赠送的会员服务。所以申请退款重新用可以实名认证的手机号码购买爱奇艺会员，不过10月9日打过客服电话后申请退款，截止目前长时间无人处理后续业务。