投诉小米官网商城

小米商城服务单号：VS1807264600001 7月25在小米官方商城买了一个枕头，打开后整个屋子都弥漫一股刺鼻的橡胶气味，立马申请退货， 快递顺风到付寄给售后指定地址，第二天就签收了。但是一直不退款。8月份多次在小米官网客服咨询，均是要我去联系厂家，后来联系厂家，厂家说收到货了，让我找小米商城。两边互踢皮球。商城说东西不是小米的，要找厂家，厂家说这个不是他们退款，叫找商城，这个网购服务真是前所未闻。 后来9月份上小米商城打客服投诉，说是给我查，结果一直等到10月5号给我来电话，说经检查枕头质量没问题，我说气味大，闻着头晕恶心还不是问题，答复是这个不是质量问题，可以自己放一段时间就你没气味了。 现在小米商这个退货服务单点进去已经看不到明细了，之前说了要投诉他们估计给我删掉了。 回复内容：2018-10-25 15:09:49 消费者：之前联系的小米的8H客服电话：18142037150；