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小红书app低价诱导消费者购买商品,后单方面取消订单

2018-10-25 14:01:57    上海市        点击:

本人2018年10月21日早上在小红书app下单商品,3天以后并未发货,23号的晚上联系客服 说物流有问题,帮我催 并承允会发货,24号晚上再询问客服,告知价格有错误,并且单方面的取消了我的订单,退款已到账,并赔偿了15元的7天期优惠券,可实际上此单我使用的优惠券为25元。 我认为小红书此行为已经构成了欺诈,玩弄消费者感情,这样的行为为了所不齿。希望小红书尽快发货,或者双倍赔偿 回复内容:2018-10-26 17:05:49 消费者:客户沟通说补偿赠品 我不能接收 客服说让我去315网站上投诉 ;2018-10-29 17:36:30 商家:小红薯您好,非常感谢您的反馈,由于商家价格标错导致此情况,抱歉给您带来不好的购物体验,商家表示可补偿您相应赠品,另外您使用的25元优惠券若未返还可联系我司在线客服处理,感谢您的支持~;2018-10-29 17:40:41 消费者: 我不需要赠品 也不需要优惠券 商家态度恶劣 我只接受商家发货或者双倍赔偿 . 已和商家沟通过 ,商家说不接受赠品,就让我走正规的赔款流程即来315网站投诉.;

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