滴滴平台导航绕路，多收取一倍的费用

2018年10月21日，我从义乌市大陈镇杜桥村打滴滴到义乌火车站，滴滴预估费用60多块钱，我平时打这条路就只需要30块。司机接到我之后按滴滴平台自带导航开车，我才发现绕了很大一圈，平时只有10公里的路程，却开了20多公里，半个小时，以至于我火车差点错过。反馈给滴滴平台，他们给我解决了好多天，每次电话打来都说和预估费相差不多。我每次都要和他们解释说那是他们平台导航的问题，可是他们并不管这个。到现在都没给我一个好的解决方法。那如果我火车没赶上，我的火车费是不是也要他们赔偿呢。 回复内容：2018-11-09 11:40:28 商家：1.滴滴安全整改后，9月15日起，滴滴试行深夜运营规则。深夜服务需要满足一下条件：背景审查合格、车辆和驾驶员与注册信息一致、注册时间满6个月，完单单数达到1000单，并且一年内无安全投诉，投诉率不超过1%，APP端通过深夜服务安全知识考核，即可以夜间出车接单。 2.司机端有关于订单计价的规则，目前针对10公里以上并没有收取返程费。 3.平台对于司机的处理措施是有相关的平台规则，平台是根据平台规则对于违反平台规定的司机做出处理，并且都是在证件确凿的情况对司机进行处理，司机对平台的处理不认可，平台也有申诉渠道，司机提供自己无违反平台规定的证据进行申诉，申诉成功即可解除处罚。 4.平台区域屏蔽问题：我们查看接单区域，均无区域屏蔽。目前不存在区域划分派单的问题。派单是根据乘客离司机的远近，司机的服务分，司机的成交率，司机在平台的活跃程度等综合因素来给司机派单。 5.目前在鞍山有部分实施一口价规则：区域一口价订单起点和终点均位于活动线路或区域时，行程按照区域一口价计费；若行程中出现更改目的地、接送人、绕路等情况，区域一口价失效，行程费用将按照实时计价；一口价的价格是根据快车预估价，当地出租车价格，其他主要交通工具的价格综合制定。；