在电信公司办理移机，多天延误拒不处理！！

本人，在电信公司营业厅办理了一条百兆宽带，由于网店发展需要，更换新工作地点，所以需要移机，在本月20号办理好手续，其公司，一直拖拖拉拉拒不处理，多次反应催促无果，网店创业不容易，急需使用宽带！漫长等待，遥遥无期……损失。谁来承担？