青岛AO史密斯热水器 公司产品质量问题，多次协商历经3个多月之后，机器拆走至今近一个月，至今无法退还安装费，各种理由推脱

青岛AO史密斯热水器 公司产品质量问题，多次协商历经3个多月之后，机器拆走至今近一个月，至今无法退还安装费，各种理由推脱。 从购买发现问题，上门多次不予解决，经过媒体监管以及平台反应，产家统一退货。 投诉内容 1、退货后，关于退货款斯密斯让找商场，商场说找斯密斯，找过多次之后，找到商场负责人，由商场退款。 产家各种理由予以推脱。于10月19日，历经近3周，才搞清楚谁可以退款，但是退款被告知要等很长时间。刚开始说一个月，最终说是一周，目前还在等待中。 2、10月1期间机器拆走，截止今日经过多次打电话，产家才告知是斯密斯退款。 但是当地负责人告知，要检测机器是否缺少零配件，机器已经拆走一个月了，没人问人任何问题，到现在，说要检测配件是否全部拆完，在办理退款手续。 产品各种为难。 希望通过平台，广为告知，纰漏这样的流氓行为，流氓商家。