风云谷科技：旗下产品“木马清道夫”使用问题

1、2014年6月6日，通过“木马清道夫”终端软件购买了一套风云谷开发的木马防护软件“木马清道夫”、支付方式是支付宝，订单号是“1415689699”，支付金额是59元、未开具发票 2、收到的注册码是“注册名：ftc750210;注册码：K312-18357-7768-5R77”，买的是终身使用版，今年9月20号发现软件不能正常更新，提示软件已到期； 3、9月22号联系上软件开发售后客服人员（QQ：5770003），再像其提供了软件注册码信息后对方反馈说“注册码无效”，后续说是软件问题帮我解决，截止10月22号，不但问题没解决，客服回复说不承认之前的订单，不给处理； 4、我购买的是“木马清道夫”的终身版，一次交费终身使用，现在无故给我停止服务，侵害我的权益； 5、我要求“木马清道夫”软件的开发者风云谷科技解决我软件使用问题，恢复我的软件终身使用权限。 回复内容：2018-10-27 10:00:08 客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；2018-11-01 10:00:07 客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；