河北省邢台任县裕达机械厂产品劣质退货后不退款

2018年7月9日我在淘宝上看到该商家发布的麻花机信息，并看到该厂家是阿里巴巴金牌供应商，承诺7天无理由退货，后与商家（王会朝经理，电话15175968618）通过微信取得联系，7月11日与商家协商用微信支付500元定金订购最新款麻花机一台，7月16日收到货后由物流代收4000元尾款，当天使用就发现该设备无法正常运转，立即于商家通过微信与电话联系退货，商家同意并发来退货地址（河北省邢台市任县邢家湾镇张鹏印13739807998），商家承诺收到货后退款，7月19日我将货物按照商家提供的地址退回，物流显示7月22日对方签收货物，签收人张鹏印。随后电话、微信均无法联系到商家。 回复内容：2018-09-06 20:05:55

消费者：已经协商解决；

客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；

客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；