凭什么工行生病要储户吃药

我昨天9点过用自己的储蓄卡，在工行的存款机上往自己的账户存入600元。下午4点过了都不到账。只好按页面的提示打95588查询。谁知95588是北京的工行。将存款凭条的数字报上后，要我找四川的工行,四川的工行的电话打了十多次都是正在通话中。只好又找95588，客服给了一个电话号码，这下打通了。说完情况后，对方简单粗暴的说：错了就代上你的身份证储蓄卡来银行查！

工行不知啥原因，对储户存的钱不即时上帐，储户提出后不但不即时改进，把存款金额给上在储户账号。还要储户顶30多度烈日，代身份证储蓄卡自已去银行查，这不是工行生病要储户吃药吗？储户存的钱究竟要多久才能上账？