TCL 液晶电机观看半年不到

本人于17年12月22日购买TCL55寸液晶电机，在18年6月13日，出玩无故裂屏，无法开机，TCL售后人员用肉眼判定属人为损坏，不予维修。多次与京东沟通，也不理会， 厂家作凭什么断定是人为问题，又没有专业的仪器检测，用肉眼就说人为损坏。我是绝对不接受的。为什么不考虑一下是设计上的缺陷所致呢。网络上很多这样的投诉，TCL回复，只要是裂屏，都属人为问题。我希望厂家在给我免费维收好电视机。