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卷皮网消费欺诈

2018-08-14 09:48:36    福建省        点击:

1、在6.21日在卷皮微信公众号上下2个订单,2个订单全选直接付款。其中一个订单是79元,显示返还佣金是8.9元;另一个订单是45元,显示返还佣金是5.1元。收货后发现45元的那个订单不合适,选择退货,79元的订单保留了下来。因为佣金迟迟没到账,多次联系客服,客服前面反馈说7.9日到账,但7.9号还是没到账,7.11日再联系客服,客服说因为是合并付款,不符合返还政策,但实际网络公告上的返还规则并没有这点说法,且也不符合实际,下单事佣金都是分开显示的,与合并付款不存在什么实质性的关系,该交易存在卷皮欺诈消费者行为。

2、7.2日同样通过卷皮网下单228元订单,付款时界面显示佣金返还16.34元,但发现收货地址没更新,就取消订单,用正确的收货地址重新下单,新订单付款时显示佣金只有8块多,联系了客服2个多小时咨询佣金的计算规则,客服只反馈:规则不清楚,以系统计算为准。该网站客服敷衍的态度不给消费者清晰直观的报价,存在欺骗,最后这个订单没消费。

3、7.08日在卷皮网下单100.62元订单,因其中一个订单的快递不派送,与快递联系,快递反馈:联系卖家,可以更新收货地址。逐与卷皮网客服联系帮忙修改收货地址,卷皮网客服先是反馈:无法修改收货地址,可以直接拒收。与卷皮网客服耐心解释说:快递都有这个更新业务,只需要你们反馈后,卷皮网才答应试着联系。该态度对消费者&卖家都是非常的不负责任。

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