美的空调吹毒风

2018年7月1号和7月6号在天猫上给娃娃和老人买了2台美的智弧空调，吹出一股股刺鼻熏天的废旧塑料味，与美的描述的环保产品严重不符，花了5000多块钱，买了2个毒气瓦斯弹，现在要求退货，美的售后叫我把窗户和空调打开吹半年，这样来消除臭味。