淘宝商家售卖商品发生爆炸，对我造成伤害。商家不理，淘宝客服拖延。

10月30日，我在淘宝网志高电器旗舰店购买了一款制作气泡水的机器，使用时气弹卡在机器内无法取出，我联系客服，客服然我往地上砸一下，把气弹砸出来。结果发生爆炸，炸伤了我的手掌，炸坏了家里的用品。机器也损坏冒烟。联系买家拒不赔偿我的精神损失费，也拒绝承认收买的伪劣产品。淘宝客服一直敷衍不解决。现在我希望有关部门能介入调查，给我一个公平的处理结果。