起点读书APP，作品删除后重新上架，需要重新订购前期章节

本人（网站昵称：气气气_我就是气球？）于2016年在起点读书APP，追书“卧底焚情：男神，请投降！”，由于起点文学网系统问题，导致前后文连不上，作者在196章结束后建议IOS系统的用户有产生问题的话，对作品删除后进行重新上架，本人进行重新上架操作后，发现之前看过的“第50章 不如不罚——第159章 大厨“需要重新订购。我在追这本书的时候，这110章是不需要购买的，期间与该网站客服进行了投诉，人员最终回复需要收费，本人表示不解: 1.该问题产生原因：网站问题导致前后文不连接，本人对这本书进行了删除和重加书架， 2.160章--196章，我有订购的记录； 3.我之前确认没有订购50章--159章 ，我在追书的时候是不需要订购的，是免费的，网站后期进行了调整，将收费章节提前了； 整个问题的产生不是由于消费者的原因导致的，现在要消费者对过去看过的110章进行付费，申请315协调处理。