swisse官方海外旗舰店 定金不退

淘宝ID：紫色暮烟 我于二零一六年十月二十七日 在淘宝的swisse官方海外旗舰店链接：https://swisse.tmall.hk/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&user_number_id=2794371653 购买了两份双十一预收的物品 1.澳洲swisse深海鱼油胶囊无腥味1500mg400粒中老年保健品欧米伽3 https://detail.tmall.hk/hk/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&id=527111465713 2.澳洲进口swisse月见草油软胶囊200粒*2瓶调节女性内分泌 https://detail.tmall.hk/hk/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&id=527038469238 两份的预定金共50元，后发现同为官方旗舰店，京东比淘宝便宜很多，和客服沟通要求退回预定金，客服没有回复。 按照《网络商品和集中促销活动管理暂行规定》第九条中 第九条 网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 故他们需要退我定金，请介入，谢谢。