京东商城在无法为我安装电器的情况下。退货时收取运费。

11月4日在京东APP买的美的牌厨宝。5日京东跟我联系的时候只说明可以7天无理由退货。并未说明需要收取30元运费。6日安装人员与我联系。确认我家厨房需要有固定电源。结果安装人员到我家看了之后说电源与水池过远。不符合安装条件，拒绝给我安装。7日我选择退货，却被告知需要承担30元运费。 我认为第一：京东商城没有尽到告知义务，没有说明退货需要运费。 第二：我是使用手机APP进行的购物，并且京东客服人员也承认手机APP上并没有任何关于退货需要运费的说明。只是说他们的网站上有说明。并且说无论手机APP还是网站购物。只要网站有说明就可以了。我认为完全没有道理。 第三：安装人员在来之前跟我确认过安装条件。当时并没有说明除了需要固定电源以外的任何其他条件。所以我认为也是需要承担责任的。