乐视电视售后服务

我十月一日在大庆百货大楼购买的乐视电视65寸的，当时答应我十月五号，六号给我送到，结果十六号才给我送来，在这期间商家三翻四次的推延送货日期，我要求退货，后来商家承诺在十六日一定给我送到，并附带送给我一份礼包，礼包包括一个蓝牙音箱，两个游戏手柄，可是电视在十六号送来后，附带的礼包并没有给我带来，我联系售后，他说单独给我配送，可是现在都一个快月过去了，还没有给我送来，在这期间，无休止的推脱，就不想给了，我打他们客服电话，打了很多次也没有结果，我现在对他们的售后服务非常不满意，说话不算数，我现在就要退货，以后再也不买乐视的东西了