在京东商城购买了组装电脑所需要的所有配件，订单号为41972581536，结果装机后主板无法驱动，经检测，是主板的CPU针脚有问题，于是联系京东换货，京东以“有安装痕迹”为由，拒绝退换货，只答应返修，但返修需要半个月。因客户着急，等不了，我又在京东商城购买了新的主板，旧的主板就自认倒霉（返修服务单号252387806，直到我投诉这天，依然没有处理完），损失自己承担了。但是购买了新的主板，再次安装时发现购买的内存条也是坏的，而此时已经过了“7天退换货”期限，已经无法申请退换货，客服的回复也是只能申请维修。但已经耽误了太多的时间，我的客户等不及，造成了我的信誉度损失和一些经济损失。现在这两个配件我都用不上了，希望能给我退货退款，质量问题太严重，网购体验太糟糕
京公网安备11010502034432号