投诉宝马M3互联驾驶产品2年不可用

2014年10月购入宝马新款M3车型（F80 M3），自购入日期起到目前为止，都无法使用互联驾驶功能向汽车上发定位导航，开空调，开锁，解锁，闪灯等指令。 中间与购车经销商反馈问题，经销商提出该现象是正常现象，如果要解决需要我找宝马中国总部，我与宝马中国4008006666电话不下5次。 今年9月起，我又开始电话宝马中国客服中心，客服中心说该问题需要互联驾驶中心的技术人员解决，技术人员给我电话说，需要4-5天修复，有消息会电话我，但至今已经过去这么久依然未解决问题，也没有反馈信息什么时候可以解决。在技术人员给我该电话后，我有4次电话到客服中心，询问，至今依然没有反馈信息。 宝马M3作为宝马的旗舰产品，售后服务如此差，并且2年未能解决出厂就应该可用的产品功能。我多次电话联系宝马中国客服进行投拆也无法解决。实在服务太差，只能求助315平台！