商家售问题电视

在11月4日在苏宁店促销员的强力推荐下买了台夏普彩电，当天承诺15天退换，安装后当天发现图像不清晰，白图色彩差，死机，还黑白状，找商家，商家让找夏普维修，夏普维修说因为没有高清，不承认问题，今天换了高清夏普还是不承认质量问题，说非要打开电源，没有图片才算问题，找商家理乱，商家说找夏普，夏普售后说退换找商家，相互推诿，而且电视有问题发现苏宁的这台电视里没有保修卡，送货员强调发票即可保修，找商家理论说，这个说不清，希望维护权益