我在YY商场阿迪专柜买的足球鞋，一天就开胶了，阿迪品牌说是穿凿不当不给退换

我在2016年10月19日在鞍山市铁东区站前街YY胜道三楼阿迪达斯品牌买了一双黑色的碎钉的足球鞋，在2016年10月20日在鞍山市铁西区的一家室内足球场地踢了一场25分钟的足球（本人是右撇子），脱鞋的时候发现左脚脚尖补位开胶，并且还有一个小圆洞（非人为），2016年10月21日中午我把鞋拿去该店铺，要求换货，店长把我的信息发在阿迪达斯售后邮箱里，2016年11月3日我又到店铺询问换货进展情况，店铺答复：是客人穿凿不当所谓，与本店无关，拒绝退换。然后我打售后电话，售后说在从新上报一次，2016年11月10日我又到店铺询问换货情况，询问答复还是客人穿凿不当与本店无关，拒绝退换。我就想知道我买的是一双足球鞋而且才穿了一天，我又不是瘸子，怎么就能说我穿凿不当，我又没往钉子上踢，怎么就不能给我换，阿迪达斯品牌太让我失望了