电信宽带电话套餐涉嫌欺诈

原来办理的电信20M宽带 816元包年的业务 今年8月末由电信推销人员推荐每月99元包含79元共享话费业务，每月还反20%到翼支付，原来业务剩余的钱可以直接按现在的业务继续扣费 。办理以后9月10月每月只返还了14元，询问电信 说由于我做的是服务变更 原来剩余的钱只能扣除宽带费用70元，所以只反14元，话费还要我另外交，但是电信每月是按照99元扣除费，现在还要我补交上两月欠的套餐话费一共58元 ，办理业务更改的时候什么都没有说 只是说能在原来剩余的钱里扣除，他们搞这些文字游戏 没有提前告知却要我们消费者承担损失 望调查