京东商城延期发放补贴并擅自修改补贴内容

本人于2016年9月17日在京东商城购买三星note7产品（图1），后来由于安全问题召回，我通过京东渠道退货，并且于2016年10月14日选购了三星S7 edge产品（图2），按照京东的政策补偿：办理退货并在2016.10.14-16.12.31期间购买三星s7或者s7 edge手机并无退货，额外补贴400元京东E卡，会在订单完成15工作日内直接发放至客户京东账户。我于2016年10月15日完成该订单（图3）， 但是： 1、在15个工作日内没有收到400元京东E卡补贴，15个工作日后我向客服反映这个情况，客户专员电话中再次向我承诺与2016年11月13日之前一定会补贴我400元京东E卡，后来又短信通知2016年11月20日之前会补发（图4） 2、在2016年11月10日（今天）我发现，京东方面未经过我同意擅自将补贴内容修改为：100元京券和300元京东E卡。并且此事没有通知我，在我不知情的情况下，这张优惠券很可能会被我使用掉（我是京东plus会员，经常会自动发放优惠券），如果使用掉，会直接导致我的经济损失。 我认为京东商城的这种行为侵犯了我的权益，故在此投诉，希望能够保护我的权益