英氏梦想北京通州万达店拖欠学费迟迟不退还！无人受理！

16年8月底为孩子在英氏梦想报了个戏剧表演类的培训班，学费11000元，后因孩子空闲时间不足，我们也没有接到开课通知，我们上过一节课，符合他们的退款规则，就与英氏梦想工作人员达成一致，并在9月9日办理了退款，扣除3个点的税费，应该退还的10670元学费到现在都没有退还，打了很多次电话都只告知最长两个月就退款，可就是不退！也找不到他们的负责人能处理此事！作为消费者，我没有享受英氏梦想提供的任何服务！也没有义务这样一直好无进展的等待他们所谓的两个月内退款！事实就是已经两个多月了，根本没有退，也没人受理此事！希望315能为我们普通消费者维权！