淘宝11.11促销欺骗消费者

大肆宣传鼓吹让大量消费者熬夜抢购，但却对消费者购买过程中的问题漠视不管，下单之后不能正常付款造成订单取消。在订单取消之前找淘宝客服以系统不正常为由推脱责任。现要求恢复订单。