【全国-行管本科】VIP名师直通班课程 只要报名它们的课程就能通过考试。上课方式是网络授课，因为我是上班族，时间比较忙，第一次上课的时候就已经超过其规定的七天以内无条件退款。第一次上课的时候就很不顺利，后台不能登入，重启电脑重新换了两次浏览器登录后，课程播放没有声音，或者课程画面一直不能更新，刷新没有效果，后来多次照旧是这个问题，好不容易能够正常听课，结果发现教学老师质量非常差，教学环境也很恶劣，本人将问题反馈给班主任，它们说紧急处理但是并没有解决我的问题。在2016年10月自考结束后，本人发现其课程和资料并没有如尚德机构形容的一样有较高的猜题率，终于无法忍受，向尚德机构申请退费。向尚德机构的班主任反馈退费原因之后，经过两个小时都没有回复。本人只好通过在网站的个人中心进行退费申请。因为提交了退费申请，班主任终于回复我。向我抱怨因为本人在个人中心的退费申请，导致班主任扣款100元。本人坚持退费。尚德机构的班主任以本人报的班级已经更换班主任，不属于她的处理范围为由（这位班主任的微信名称是：尚德行管班主任小小洁，微信号是：SunlandSRB）拒不受理本人的退费请求。向这位班主任询问本人的新负责班主任的联系方式，其回复不知道。之前并没有得到任何通知说更换班主任，原班主任让我继续等待。下午2016年10月25号，17:47，终于等到新班主任联系，与本人协商将费用为12980元整的密训课程和资料作为补偿。本人不同意坚持退款，希望能够尽快处理并核算退款费用。第二天新班主任直接就消失了。本人只好拨打尚德机构北京总部的客服电话（尚德机构的4007776666无法接通，深圳客服电话无法接通）经过多次与客服协商，得到客户承诺教导老师会在5分钟电话联系本人。经过一天的时间都没有接到任何电话。本人只好一直在微信上向新班主任留言。（新班主任的微信名称：小希老师，微信号：weixiaodaodaodao）多次向班主任请求之下，终于得到班主任回复，坚持以费用为12980元整的密训课程和资料作为补偿，本人拒不接受，班主任一直不给予同意退费请求。本人只好通过迂回的问答方式请求知道退费能退多少。班主任告诉本人根据条款扣除相关费用，可退回3025。向班主任咨询原因，告诉本人除了培训费的15%外还得扣除其课程费用。本人总共只上了三门课程，根据总课程数量计算应退费5095
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