【在线投诉】“湖南逻辑教育”课程与宣传不符消费者申请退款被拒

2022-06-14   陕西省   整理/阿冉   点击：次

　　2021年9月7号，陕西省的樊女士报名了湖南逻辑教育科技有限公司的Python两门网课，共计4760元。

　　9月15日樊女士第一次上课后感觉课程内容与前期介绍不符，想要退款，但客服表示现在上的属于赠送课程，内容肯定与正式课程有区别。

　　11月15日樊女士学习了数据分析课程后，再次申请退款，但客服却说樊女士已开通课程权限，无法退款。樊女士认为该课程内容与介绍不符，且自己购买的课程自己也只上了一节，完全可以扣除相应的课时费，剩余的办理退款，但现在商家以偏概全拒绝退款，完全不合理。

　　樊女士的诉求是湖南逻辑教育科技有限公司扣除自己已上一节课时费用，剩余费用尽快退款。

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