【在线投诉】“立刻说”售前承诺赠送课程 购后迟迟未兑现

2022-05-20   广东省   整理/昭昭   点击：次

　　广东深圳朱女士投诉称，2022年2月28日，她花费3280元购买了深圳市立刻说网络科技有限公司天津分公司开办的在线英语学习课程。

　　朱女士介绍，当时买课的销售宣传称，“买15课时，赠送5个课时。”朱女士冲着有赠课付款购课了。

　　朱女士说：“接下来从4月份开始，我一直催促销售人员把剩余课时打到我账户”，对方多次让朱女士继续等待，等待一个月多的朱女士没有等到赠送课程到户，却再也联系不上销售人员和员 “立刻说”客服。

　　朱女士的诉求是要求“立刻说”按照承诺赠送课程，赔付820元，并向她道歉。

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