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【在线投诉】北京空港润达航空服务公司所售VIP会员卡服务与宣传不符

2022-01-20    重庆市    昭昭    点击:

2022年1月16日,重庆彭先生在重庆江北国际机场遇到穿着南航机场制服的服务人员,对方主动推荐彭先生购买民航联盟的尊享出行VIP会员卡,称充1980元送1020元,一年内购买机票时可使用该卡额度,且能享受折扣,优惠力度很大,此外,一年内还可免费享受机场贵宾室服务。

不过,该服务人员告知彭先生,彭先生的会员信息第二天才会在系统中显示,所以彭先生等到回家后登陆系统,发现卡中余额为3000元,但是系统中机票的价格并非像工作人员所言那么优惠,甚至高于去哪儿和携程网的票价。

等彭先生准备购票时,他发现工作人员售卡时承诺的使用该卡购票,无需再买保险与实际不符,他还是需要再次购买保险,且每次购买机票仅仅只有5到50元不等的折扣。

彭先生投诉称,“售卡人员夸大了会员卡的作用,对消费者隐瞒了用卡的具体情况和一些服务限制,我想要退卡并退费。

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