【在线投诉】“飞猪”疑似未按平台规则进行赔偿处理

在线投诉：酒店预订后，被告知无房，反馈给卖家和平台后，均未按照飞猪平台《酒店服务保障标准》规则处理。规则指出，商家点击确认发货后，酒店、客栈无房或查不到订单或加价的，商家应向买家支付违约金，违约金的金额为该笔订单的首晚房费。根据该规则，提出赔付首晚房费的诉求。