【在线投诉】“飞猪”平台疑似不退国际机票

在线投诉：1、2020年1月17日在淘宝飞猪平台购买6月15日和7月3日往返北京大兴和美国夏洛特的机票，金额为8668。2.当时购买票时的合同航程、执飞航司和航班、执飞线路、执飞时长为图片证据二（淘宝飞猪平台截屏）。 3.五月三日收到淘宝飞猪平台发来的航长时间改变提醒。由于回程从夏洛特至底特律的航程缩短为太仓促，我由此提起了非自愿退票申请。后来被拒绝退票。 4.五月十四日我到达美航空公司网站查看我订的那个航班。发现原来执行从北京大兴到美国底特律的航司改为了东方航空公司，执飞路线不是从北京大兴直飞底特律了，而是北京大兴飞上海，再飞底特律。执飞的机型也不是359了。执飞时长也不是18个小时48分钟，而是40小时52分钟了。而航空公司/飞猪平台没有给我短信。实际上合同中的航班完全没有了。我据此提起退票申请。飞猪平台给我来电话说，我之前已经退过一次了（被拒绝了），所以不能再提起非自愿退票。达美航空在实际上取消了原航班的情况下（美其名：共享航班。从飞机机型、路线、时长都不同，哪里是共享航班），不给退票。飞猪也不按承诺退票。