【在线投诉】“比格启蒙”疑似恶意违约

在线投诉：1.2019年12月6日在微信公众号“妈觅频道”上购买了大科学SCHOOL的“【大科学打卡0元学】101首小学必考古诗，给孩子的魔法古诗图”课程，并开始通过“大科学SCHOOL”APP打卡学习。要求的是在150天内打卡140次完成课程，即可申请返现。后来大科学school更名为比格启蒙。 2.我于2020年4月28日完成学习，其中有3天未按时打卡，使用了3次补卡的机会，并申请返现。（这时APP段和微信客户端都显示的是140课时已完成的状态）。且APP中未达到140天，是无法点击申请退费按钮的。目前显示的为审核中。 3.2020年5月13日，经课程群内其他人的提醒，发现比格启蒙擅自更改了APP端的打卡数据，这样就算审核不通过，不予以返现处理。我查看APP后，在群里反应也出现类似情况后，被管理员（比格启蒙凡凡老师）踢出群，微信他也不理睬。 4.在2020年5月13日、2020年5月14日又两次联系之前的客服（小曼老师），均不回答。且目前课程群里有多人出现类似情况 5.要求按约定退回费用 ，并应要求其整改。打着教育培训的旗号，却不信守承诺，要如何做教育。