【在线投诉】“北京大米科技有限公司”疑似活动突然变更 未提前通知

在线投诉：2019年7月25日我在VIPKID又续费了13588元9个单元，将近一年的课程，这已经是第三次缴费了，在该平台学习第三年，对方出具发票。 2020年4月，每月分享朋友圈得能量石的任务突然发生变化，等我上App发截图才发现由每月分享一次朋友圈变成了需要上下半月各分享一次朋友圈才能得能量石，能量石的数量也从8000变成了2000，从2017年报名以来，每月都有分享朋友圈任务，分享一次得一节主修课，按他协议写的一节主修课价格160元，加上各种赠课平均下来一节主修课的价格在120元左右，中间也有一次活动变更，课程顾问及班主任微信都有通知从分享朋友圈得主修课变成分享朋友圈得8000能量石，因为8000能量石正好换一节主修课，所以可以接受，这次缩水就算了，根本没有通知。 我2020年4月24日跟班主任反馈我遇到的问题，因为不知道活动变更上半月能量石得不到，2000能量石又变成了1000，班主任说会帮我争取，2020年4月27日告知我没办法补偿，我只能自己承担这个后果，我又给客服电话，客服特别敷衍，就告诉我会记录我的问题，后期会有优化，我让她给我反馈或者一个优化的时间，对方说没有，活动变更你们有通知的义务，你没有履行到位，为什么要我承担后果，还说APP发推送了，可是我大部分APP都是关闭通知状态，我认为不止我这样多数人都会关闭通知，而且以前都可以微信通知，这回为什么不可以，有故意忽略导致大多数家长得不到应得能量石的意思在里面。 我要求对方补偿我上半月的能量石，并且群发通知，告知所有家长，并且把对方所说的优化出一个时间节点，方便家长监督。