【在线投诉】“飞猪旅行”疑似联程票只退一个航段

在线投诉：2020年3月在飞猪上订了一张劳得代尔堡飞杭州的机票，因为疫情，本人在非自愿的情况下接到飞猪机票被取消的电话，要我退票。本人也提交了退票申请，可是一直拖拉，只退了一段路程。但我我买的是联程票，一起付的钱为什么只退了一个航段的？飞猪旅行的理由是说没钱退？