在线投诉:3月21日在去哪网买了3月24日阿联酋航空公司伦敦到广州(迪拜中转)机票19317元。后被告知航班取消了,乘客被迫申请退票退款,然去哪网说退现金要收取近8000元手续费,或者给代金券,代金券的具体规定也不能告知,消费者完全没有知情权。经多次交涉去哪网仍然坚持霸王条款,拒不退全额现金。
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