【315】“嗨学网”涉嫌虚假宣传

在线投诉：2019年11月份，我屡次接到推销员的电话，说一级消防工程师如何如何吃香，另给我发截图挂靠费用清单，并承诺这班是保障班保障通过考试（有微信聊天记录截图）。本人也是为了想改善现在经济情况，并且还说报退费。在2019年11月14日，通过嗨学网的销售人员购买了一级消费工程师的高效全程尊享班-全科-遴选班6000元，没有储蓄钱用信用卡付1800剩余4200用花呗分6期付款。11月21日自称北京总部负责明年消防考试的教导主任加我，他对我的所有信息都了解。加完之后前期就给我发了扫描的规范让我看一下，打电话来开始洗脑说有一个密训保过班跟我目前报的班不同，这是嗨学高配的密训班，这是针对一些没有时间学习的学员开设的课程，只学考试要点，还说考试没过可以全额退款，就内部招100个人。考前提供考前真题，背诵就能过考试。客服边通话边给我看2018年考过的成绩单说是自己的学生，还发刚跟其他学生的聊天记录，说这班的通过率特别高，基本上都能过考，催着我赶紧报一消钻石乾坤密训班。本人也不知什么情况就在2019年11月27日，用信用卡付首付1880花呗分6期付了剩余款。

以上是我的经过，现本人投诉嗨学网欺骗消费者，此申请退学费。 1）嗨学网的销售人员在宣传、销售上存在虚假承诺，虚假宣传行为。导致消费者在付款后自己根本不符合参加国家相关考试条件，申请退费还遭到拒绝。且嗨学网没有消防培训资质，已与教育部核实。 2）消费者在购买课程后才能阅读合同协议内容，其行为违法合同法相关规定。且所签署协议公司与收款公司不一致，该协议是无效的，不能应用协议束缚我们退费，也可怀疑偷税漏税行为。3）付款后看到协议内容，对协议内容有异议，全都是霸王条款，没有维护消费者，承诺和协议内容多处不符，存在欺炸销售。订单号：157484141287327203437。