【315】“飞猪”代理商涉嫌不通知消费者机票取消

在线投诉：1.本人于2020.3.11通过飞猪平台的机票代理商易飞畅行航服购买了一张机票（2020.3.28 马航 PER-KUL-CAN 2597元）。

2.在2020.3.22，因担心疫情蔓延造成航班变动，我上马航官网查航班信息，发现航班时间与原计划不一致，致电航空客服但无法联系上。下午7:29致电飞猪客服询问航班信息错误一事，被告知两天内给予答复。

3.在2020.3.23上午9:18致电马航客服处理机票一事，被告知在3.21已通知代理商航班取消，可免费改签。遂让对方帮申请改签。另自己致电飞猪客服反馈机票被取消但代理商并没有通知我，飞猪说核实后联系，下午5.15致电告诉我机票已改签，但我质问的是为什么代理商没有通知，改签一事是我自己主动联系处理的，后来挂了电话因他们没处理结果。

4.原因：1）计划打乱；2）代理商三天没有联系我 。

5.诉求：赔偿28-31食宿费用。