【315】“途牛”疑似不按协议退款取消订单费用

　　在线投诉：我于2020年1月17在途牛app订购了上海出发至沙巴6天4晚的机+酒自由行产品。因疫情爆发，1/23被迫取消该出游。经过一番波折，于2/11同途牛签订了终止协议。

　　协议中清楚阐明总团款9380元待3月份操作退款后7-15工作日到账。但途牛现在一而再再而三的拒绝操作退款，理由为协议之后公司出了公告声称4月份再处理。公告是在协议之后出的，且公告一变再变!诉求：要求途牛按协议于3月份归还我9380元团款!请途牛履行协议，不要出尔反尔没有诚信!请相关部门予以协助，现在途牛就是一副耍赖的态度。订单号:1228454119。