在线投诉：首先我陈述一下我是个单亲家庭，每月还需要还贷同时还要抚养两个娃娃，这件事要从19年大概6月份说起，有一天我在抖音上面刷到一条关于消防工程师考试的视频广告，于是我点了进测试一下看看能不能参加考试，并且留下了自己的手机号，大概第二天嗨学的销售人员就打我电话联系，叫我报名嗨学在网上的培训学习班。
当时的报名费用我觉得有点高了，他们销售人员为了打消我这个顾虑用各种语言诱惑我，当时报的是初级班，花了大概4000元，于是销售发给我一条链接叫我下载了他们嗨学的APP。
当时我下载好了并且激活账号才能签订协议才开始学习，隔了一段时间嗨学的另外的销售人员打我电话叫我报名他们说的那个密训班，说的是报了那个班级能更好的学习，于是我又先朋友借了些钱报了密训班，他们销售人员说我以前的那个APP就不用进去学习，然后发给我另外一个链接下载另外一个APP在那里面学习，时间大概在10月份样子，他们嗨学销售人员说叫我报名他们那个天成密训班，说那里面所学的全部是考试的题目，并且他们销售人员给我保证只要能看天成密训班在临近考试前发布的直播视频里面的资料背下来，考试绝对一次性通过。
于是我硬着头皮在支付宝里面用花呗办理了分期，并且咨询了他们销售人员如果没有考过能不能办理退费，他们销售人员告诉我无条件退费，只能退80%，于是我相信了，前前后后在嗨学报名的费用共计花了23600，19年11月份去省城参加了消防工程师考试，在今年2月份成绩公布出来并没有达到他们销售人员给我说的一次性包过，考过了后感觉很难，没有信心在次参加消防工程师的培训学习，所以我在他们的APP上面申请退款，结果退款结果以各种条款把我们消费者拒之门外，不予以退款。
我打电话给他们嗨学那里协商退款适宜，但是他们嗨学不认账，以各种条款来压制我们消费者，前面以各种诱惑性的需要来让我们消费者买单，买单后消费者需要申请退款，他们又以各种理由来推脱我们，导致我在朋友那里借的钱，朋友这段时间在打我电话叫我还钱了，嗨学不按照销售人员给我承诺的没有考过申请退款80%，是准备给我往死里逼!
而且我们群里面还有很多考生都没有退到费，初步统计了一下涉案金额200多万。
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