【315】“韦博英语”不服务不退款 仍然扣除消费分期

　　在线投诉：韦博英语的联络人告知我韦博英语面临倒闭，不能提供相应服务，可以选择退款。我于10月13日在改机构的崇文门中心办理了退款手续。但截至2020年3月15日，仍然不得不在无培训服务的情况下继续支付百度有钱花的教育分期贷款。
诉求：1.停止在“有钱花”的分期还款，且不被记录进中国人民银行的个人征信系统，影响以后买房贷款的信誉。 2.韦博支付我共计13860元退款。