【315】“嗨学网”涉嫌虚假承诺 套路售课

　　在线投诉：刷视频刷到嗨学的广告，广告上说只要报他们的包过培训班一次就过，不过退款，于是我提交了自己的信息，随后于2019年1月、2019年2月、2019年9月先后接到3为嗨学老师的推销电话，因为本人非消防专业，就担心报不了，就问他们:我的条件能报吗?不过包退吗?

　　他们给我的答复是：可以报的，不能报不会打电话给我的，考不过包退，叫我不要担心，说嗨学是三大教育机构之一，只管交钱就行了，于是我于2019年1月8日和2019年2月25日分别购买了他们的两个课程，今年3月1日查了成绩没过，于是在后台申请了退款，申请退款后，一个订单迟迟不退款，一个却以没观看购买课程的80%理由拒绝了，还有突然出来一个所谓的霸王协议。

　　当初无论电话还是微信上无任何一个老师跟我说过有这一个协议，以及聊天里老师明确的跟我说过只要学一个课程就行了，其他的不用管的，现在嗨学那边却以这种理由拒绝退款。1、为什么嗨学可以这样：之前广告上说的包过不过退款? 2、承诺只需跟着看一个课程就行的现在又以这个为理由不退款?3、为什么不购买课程前就说清楚协议，等我申请退款了又跟我说有这个霸王协议? 要求：全额退款+赔偿1元+道歉。