【315】“嗨学网”涉嫌欺骗学员

　　在线投诉：嗨学网梁老师多次通过电话和微信进行虚假宣传几骚扰，让本人参加嗨学网提供的一级消防工程师课程，并保证报考报考资格以及考试包过。于2019年12月28日支4500元购买课程，购买的都是一级消防工程师课程。在后续过程中发现了如下问题:

　　1在付款之后才提供交易协议，内容与之前的宣传和承诺有许多不一致的地方，并有诸多霸王条款，例如退费条件;

　　2协议单位与收款单位名称和地址不一致，而嗨学网的客服并没有明确这个问题，分别为成都嗨学乔戈里教育科技有限公司和北京嗨学网教育科技股份有限公司;

　　3嗨学网梁老师承诺本人满足报考一级消防工程师资格以及代报名服务，但根据中国人事网本人并不具备，并且梁老师多次承诺本人所报班型是包过班型，考试就是走个流程，但是又有嗨学网的其他老师说这只是一个基础班，要想参加包过班需要在继续缴纳16000-26000多元不等的密训班学费;

　　4根据协议但位成都嗨学乔戈里教育科技有限公司和北京嗨学网教育科技股份有限公司的登记范围来看，并不具备教育培训资质，涉嫌超范围经营。鉴于嗨学网老师的虚假宣传，无效承诺，本人请求嗨学网退还课程费用，但被拒绝，并且嗨学网多名老师诱导大量不具备考试资格消费者参加课程，涉案人数众多，金额巨大，请求调查。